Odkryj, jak efektywnie zarządzać kosztami IT! Przeczytaj o outsourcingu informatycznym i znajdź najlepsze rozwiązanie kosztowe.
Outsourcing informatyczny staje się coraz popularniejszym rozwiązaniem dla firm każdej wielkości. Jednak przy rozważaniu tej opcji, jednym z kluczowych aspektów jest cennik usług IT. Zrozumienie, co wpływa na koszty outsourcingu informatycznego, ma zasadnicze znaczenie dla podjęcia świadomej decyzji i optymalizacji wydatków Twojej firmy.
W tym artykule przyjrzymy się bliżej czynnikom kształtującym cennik outsourcingu IT. Omówimy różne modele cenowe, porównamy koszty z utrzymaniem wewnętrznego działu IT, oraz przedstawimy typowe usługi zawarte w cenie. Dodatkowo, przeanalizujemy korzyści finansowe płynące z outsourcingu informatycznego. Ta wiedza pomoże Ci lepiej zrozumieć, jak outsourcing IT może wpłynąć na budżet i efektywność Twojej firmy.
W outsourcingu informatycznym stosuje się różne modele cenowe, które mają wpływ na koszty usług IT. Poznanie ich, pomoże Ci lepiej zrozumieć, jak kształtują się ceny i wybrać najlepszą opcję dla Twojej firmy.
Ten model cenowy uzależnia koszty od ilości komputerów lub użytkowników w Twojej firmie. Przykładowo:
Ceny te obejmują zazwyczaj zarządzanie infrastrukturą IT, obsługę serwerów, sieci, bezpieczeństwo IT oraz wsparcie techniczne. Jednocześnie trzeba uwzględnić jeszcze obsługę w zakresie rozwoju istniejącej infrastruktury oraz upewnić się o dostępnym doradztwie technologicznym i ustalić kanały komunikacji.
W tym modelu płacisz za określoną liczbę godzin pracy specjalistów IT miesięcznie. Na przykład:
Usługi te obejmują zwykle administrację siecią, obsługę hostingu, zarządzanie Microsoft 365 i wsparcie IT.
Ten model uwzględnia konkretne usługi, których potrzebujesz. Ceny mogą się różnić w zależności od zakresu i złożoności usług:
W tym modelu, wykonawca szacuje czas potrzebny na wykonanie danego zakresu i na jego podstawie przedstawia wycenę. Pamiętaj, że ostateczne koszty zależą od wielu czynników, takich jak wielkość firmy, złożoność infrastruktury IT czy specyficzne wymagania Twojego biznesu.
Przy rozważaniu outsourcingu IT, ważne jest zrozumienie czynników, które mają wpływ na koszty.
Rozmiar i skala projektu mają znaczący wpływ na koszty. Małe projekty zazwyczaj są tańsze, a większe wymagają więcej zasobów, co przekłada się na wyższe ceny. Poziom specjalizacji również odgrywa rolę - im bardziej specjalistyczne usługi, tym wyższy koszt. Na przykład, usługi związane z cyberbezpieczeństwem lub chmurą obliczeniową mogą być droższe ze względu na ich zaawansowany charakter.
Koszt wsparcia technicznego może wynosić od kilkuset do kilkudziesięciu tysięcy złotych miesięcznie, w zależności od poziomu wsparcia i wielkości Twojej firmy. Jeśli potrzebujesz całodobowego wsparcia lub natychmiastowej reakcji na awarie, musisz liczyć się z wyższymi kosztami. Pamiętaj, że im wyższy poziom wsparcia, tym większe bezpieczeństwo i spokój dla Twojego biznesu.
Lokalizacja dostawcy usług ma wpływ jedynie w kontekście kraju w jakim zlokalizowani są ludzie realizujący usługę. Outsourcing w krajach o niższych kosztach życia może być tańszy, ale warto wziąć pod uwagę również inne czynniki, takie jak jakość usług czy bliskość kulturowa. Polska staje się coraz ważniejszym graczem na rynku outsourcingu, oferując atrakcyjną alternatywę dla dostawców z krajów Azji przy wyższym poziomie usług i atrakcyjnych cenach w porównaniu do firm z bardziej rozwiniętych gospodarek.
Aby podjąć świadomą decyzję o outsourcingu IT, kluczowe jest porównanie kosztów z utrzymaniem własnego działu IT. Analiza ta powinna uwzględniać zarówno koszty bezpośrednie, jak i pośrednie oraz całkowity koszt posiadania (TCO).
Koszty bezpośrednie to wydatki związane z funkcjonowaniem działu IT. W przypadku własnego działu obejmują one:
Outsourcing IT pozwala zredukować te koszty, eliminując potrzebę zatrudniania pełnoetatowych specjalistów IT i inwestowania w infrastrukturę sprzętową.
Koszty pośrednie to wydatki, które nie mają bezpośredniego wpływu na przychody, ale są niezbędne do funkcjonowania działu IT:
Outsourcing IT często pozwala na znaczne ograniczenie tych kosztów, gdyż firma zewnętrzna bierze na siebie większość tych obciążeń.
TCO to suma wszystkich kosztów związanych z posiadaniem i utrzymaniem infrastruktury IT w całym cyklu życia. Obejmuje on:
Analiza TCO często pokazuje, że outsourcing IT może być bardziej opłacalny niż utrzymywanie własnego działu, szczególnie dla małych i średnich firm.
Outsourcing IT to kompleksowe rozwiązanie, które obejmuje szeroki zakres usług. Dzięki temu możesz skupić się na głównej działalności Twojej firmy, podczas gdy profesjonaliści zajmą się całą infrastrukturą IT. Oto typowe usługi, które zazwyczaj znajdziesz w pakiecie outsourcingu IT:
W ramach tej usługi otrzymujesz pełną opiekę nad sprzętem i oprogramowaniem. Obejmuje to instalację i aktualizację oprogramowania, konfigurację komputerów, serwerów i urządzeń sieciowych. Specjaliści zajmą się również administracją serwerami Windows, Linux i NAS oraz bazami danych. Dodatkowo, możesz liczyć na wsparcie w zakresie hostingu www i poczty oraz zarządzania Microsoft 365.
Outsourcing IT zapewnia Ci stałe wsparcie dla pracowników. Obejmuje to zdalną pomoc IT z szybkim czasem reakcji (nawet do 15 minut) oraz helpdesk dostępny przez całą dobę. Specjaliści pomogą w rozwiązywaniu problemów technicznych, udzielą porad i przeprowadzą szkolenia dla Twoich pracowników.
Ochrona danych i systemów to kluczowy element outsourcingu IT. W ramach tej usługi otrzymasz kompleksowe zabezpieczenie przed zagrożeniami cybernetycznymi. Obejmuje to wdrożenie i monitoring systemów bezpieczeństwa, takich jak firewalle, systemy antywirusowe, IDS/IPS. Specjaliści zajmą się również konfiguracją szyfrowanych sieci VPN oraz tworzeniem kopii zapasowych.
Decydując się na outsourcing IT, zyskujesz wiele korzyści finansowych, które mają pozytywny wpływ na Twój biznes. Przyjrzyjmy się głównym zaletom tego rozwiązania.
Outsourcing IT zapewnia stałość i przewidywalność kosztów utrzymania zasobów informatycznych. Dzięki temu łatwiej planujesz budżet i unikasz nieprzewidzianych wydatków. Wycena katalogu usług przedstawiana przez usługodawcę pozwala Ci dokładnie oszacować wartość biznesową technologii i systemów
Outsourcing IT oferuje elastyczność i skalowalność, które są nieocenione w dynamicznym środowisku biznesowym. Możesz łatwo dostosować poziom wsparcia IT do aktualnych potrzeb Twojej firmy, co jest szczególnie ważne w okresach szybkiego wzrostu lub spadku działalności. Dostawcy usług IT często oferują różne pakiety, które można dopasować do indywidualnych wymagań, zapewniając optymalne wykorzystanie zasobów finansowych.
Outsourcing informatyczny ma znaczący wpływ na efektywność kosztową i operacyjną firm. Decyzja o skorzystaniu z zewnętrznych usług IT pozwala na optymalizację wydatków, zapewnienie przewidywalności budżetu oraz dostęp do specjalistycznej wiedzy bez konieczności utrzymywania wewnętrznego zespołu. To rozwiązanie ma szczególne znaczenie dla małych i średnich przedsiębiorstw, umożliwiając im skupienie się na głównej działalności przy jednoczesnym korzystaniu z nowych technologii.
W końcu, wybór odpowiedniego modelu cenowego i dostawcy usług IT pozwala maksymalizować korzyści z outsourcingu. Staranna analiza potrzeb firmy, porównanie kosztów z utrzymaniem własnego działu IT oraz ocena zakresu oferowanych usług pozwalają na podjęcie świadomej decyzji. Outsourcing IT, przy właściwym podejściu, może stać się strategicznym narzędziem do zwiększenia konkurencyjności i elastyczności biznesowej.
Zdejmiemy IT z Twoich barków
76% menedżerów wskazało, że ich usługi IT są dostarczane za pośrednictwem zewnętrznych podmiotów.1
CodeARM Sp. z o.o.
ul. Senatorska 31
93-192 Łódź
NIP 7292741912
KRS 0000939298
1 Deloitte Global Outsourcing Survey 2022.
2 Resilience reimagined, Economist Impact & Iron Mountain, 2022